Вторая линия поддержки (L2) Департамента сервиса.
· Решение возникающих инцидентов, представление технических консультаций заказчикам по вопросам эксплуатации систем передачи данных и сетевой безопасности на втором уровне сервисной команды
· Проведение регламентных работ на сети передачи данных и системах сетевой безопасности;
· Внесение изменений в настройки
· Проведение первичного аудита инфраструктуры в рамках приема на поддержку
· Проведение аудита инфраструктуры заказчика с целью актуализации схем, конфигураций и выявления узких мест. Выдача рекомендаций по результатам аудита.
· Моделирование проблем заказчиков в лаборатории
· Тестирование новых решений и совместимости продуктов разных вендоров
· Высшее техническое образование;
· Опыт работы с сетевым оборудованием ведущих производителей (Cisco, Huawei и другие);
· Экспертиза в сетевых технологиях не ниже уровней Cisco CCNP / Huawei HCIA;
· Опыт поддержки межсетевых экранов с функциями NGFW/ UTM;
· Опыт работы с NAC системами: Cisco ISE и другими
· Ответственность, коммуникабельность, умение работать в команде;
· Готовность быстро обучаться новым технологиям;
· Готовность осваивать смежные технологические направления (например: дата центры, беспроводные сети);
· Знание технического английского языка.
Будет преимуществом:
· Опыт работы с оборудованием других производителей: Checkpoint, Fortinet, Positive Technologies, PaloAlto, (реже S-terra, Usergate).
· Наличие сертификатов, подтверждающих опыт
· Наличие опыта проектирования и разработки документации
Какими плюшками порадуем: